智启，星征程 2019年1月广州龙星行经过重装升级后成为梅赛德斯-奔驰
“工欲善其事，必先利其器”。2019年3月9日，梅赛德斯-奔驰“2020网络升级计划”广州龙星行MAR2020广州地区首家全功能未来展厅焕新开业。广州龙星行结合全新设施与数字化体验，实现以“客户体验”为导向的服务人员架构与流程的转变，结合线上线下的多客户触点，营造无缝交互的客户体验，用车的全周期体验正式进入新的时代。
智启未来
MAR2020智启未来新征程
用全新激光笔点亮标志
象征着广州龙星行
进入梅赛德斯-奔驰全新零售时代。
新标杆零售店
活动当天宾客云集，高朋满座。
广州龙星行彭昌平总经理
为大家介绍全新MAR2020新零售标杆体验。
优美的现代舞蹈和手碟表演
正式拉开序幕
星级体验
现场调香体验，DIY制作出契合
“新豪华主义”理念的独特香味，
伴随馥郁香气开启星级之旅。
星级感受
接入XBOX和模拟座舱
在真正的纽伯格林赛道上感受赛车的激情狂欢。
当天赛车体验单圈速度最佳记录者
还获得由汇丰银行赞助的金狮子一份
星级展厅
以客户动线为导向，实现接待区洽谈区等
多个功能区域之间在空间上的共享
多功能水吧提供味蕾上的享受，打造环抱式客户体验。
星程探享
在初春的周末夜，唯美食不可辜负
今夜，我们以料理为媒
沟通奔驰MAR2020“新豪华主义”理念
融合声、光、屏，从视、听、味、触、嗅觉多感官，
全方位打造专属来宾的沉浸式体验，
凸显MAR2020展厅的灵活多变，
多维度交织起全新零售体验。
星级服务
星徽大使了解客户意愿
体验专家进行产品讲解试驾
提供购车方案，车辆知识分享
为优质的客户体验提供有力的支持。
活动精彩瞬间
梅赛德斯-奔驰“2020网络升级计划”，强调以客户为中心的零售体验，将传统的线性零售流程转变为多维度网状流程；包含了以客户动线为中心的建筑规划、全新的服务流程、多媒体及零售系统的充分使用、以及更加灵活，且具有创新意义的多种零售规格，从而为客户带来更便捷、完善且超出预期的客户体验。
广州龙星行开业至今，勤耕不辍历练13载，一直秉承”独一无二，顾客尊享。悉心关怀，超越期待。真诚细致，微笑服务。关系和谐，回报社会。”的企业服务理念。近年保持较快增长速度，员工由开业时的60多人，发展到现在全集团1500多人。
风雨同行13载，广州龙星行有赖您的支持！
在未来，龙星行会更进一步
希望与各位齐头并进，共同进步！
广州龙星行
专业高效的团队
竭诚为您服务
恭迎您莅临品鉴
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