2020(第十八届)广州国际汽车展览会于11月20日正式开幕,在这场全球高度关注且有着巨大和广泛国际影响力的顶级车展上,玩车教授非常荣幸的邀请到了上汽大众 斯柯达品牌营销事业 市场营销高级总监申海宁(Henning Schindler)先生参加我们的专访,以下为本次专访的实录。
上汽大众 斯柯达品牌营销事业 市场营销高级总监申海宁(左)与玩车教授COO周竞(右)
玩车教授:能否介绍一下斯柯达展台的明星车型?
申海宁:今年广州车展我们带来了SUV家族的全部5款车型,其中有2款GT车型,包括柯迪亚克GT和柯米克GT。另外,我们在这次车展开启了多款2021款车型的预售,包括2021款柯迪亚克、柯迪亚克GT的和速派,搭载了全新的斯柯达智慧车联系统。
特别值得一提的是,2021款柯迪亚克GT提供了一个全新的黑色外饰运动包,包括黑色车顶、黑色外后视镜以及黑色车尾字牌,看起更加运动。
玩车教授:现在汽车市场营销不同于以前,我们需要有很多的创新模式和方法,明年上汽大众斯柯达在营销方面有什么举措?
申海宁:现在整体的趋势是向数字化渠道转型。我们还成立了一个专门的数字化客户营销的部门。我们未来会把更多资源投入到社交媒体及数字化媒体渠道上,让用户在家里就能够更方便地接触到斯柯达的相关内容。
玩车教授:如今各家车企都在向年轻化发力,我们也看到了斯柯达品牌在年轻化方面的努力,斯柯达的年轻化和其他车企品牌的年轻化有什么不一样的地方?
申海宁:首先斯柯达品牌本身就非常年轻,这从数字上就可以看到。我们85%的消费者是首次购车群体。
我们的产品也很年轻。例如5款SUV里有两款GT车型。这种轿跑SUV,非常受年轻用户的欢迎。
另外,我们认为现在的年轻用户更关注、更喜爱一些娱乐化的内容。所以,我们今年启动了S-DAY斯柯达品牌超级体验日活动。在这个活动上,用户不仅仅可以试驾体验我们的全系车型,更重要的是可以通过一些有趣的互动,去了解斯柯达的历史,欣赏刺激的车秀特技表演。这些娱乐性的内容也很受年轻用户欢迎。明年我们会继续往这方向努力,按照这个方向去做。
另外,我们明年将会有一款非常重要的新车推出,相信会让大家眼前一亮。
上汽大众 斯柯达品牌营销事业 市场营销高级总监申海宁
玩车教授:请您介绍一下2021年斯柯达品牌在新零售方面有怎样的规划?
申海宁:关于新零售这块,我们目前正在加速推进7S店的建设。7S店一个最重要的内容就是增加更多数字化的体验,让用户可以通过数字化的方式去感受我们的产品。我们目前已经有将近50家7S店,明年我们会继续推动更多的传统4S店升级成为7S店。
第二块是我们跟苏宁易购合作建设的斯柯达斯家空间。我们把小规模的新型零售体验店放在苏宁的商场里。用户可以在购物的时候顺便体验斯柯达的车型,不必专程跑到4S店。这让用户在商场或者平常购物的地方就能够跟我们品牌进行密切接触。
第三块是电子商务。目前,斯柯达有很多数字化的销售渠道,比如说天猫旗舰店等。我们也参加了刚刚过去的双十一活动。同时,我们会坚持线上线下两条腿走路的方式,邀请用户到店里去实际地体验、试驾我们的车型。
玩车教授:谢谢您接受我们的专访!
申海宁:谢谢!