【专访】长安欧尚申涛：最好的产品，是不断给客户带来意外的惊喜

2020（第十八届）广州国际汽车展览会于11月20日正式开幕，在这场全球高度关注且有着巨大和广泛国际影响力的顶级车展上，玩车教授非常荣幸的邀请到了长安欧尚 X7 项目总监申涛先生参加我们的专访，以下为本次专访的实录。

长安欧尚 X7 项目总监申涛（左）

与玩车教授副总经理谢成明（右）

玩车教授：我们注意到，长安欧尚最近有一个全新品牌slogan——与美好生活同行，能不能帮我们进一步解读下， 它的具体内涵是什么？

申涛：1、找准目标人群，是建立品牌 Slogan 的出发点

在 2019 年北京人民大会堂举行的长安欧尚 X7 上市发布会上，长安欧尚第一次将客户群体赋予了称谓——“顾家进取族”。经过了这些年的朝夕相处，我们对各位“顾家进取族”有了更深刻的理解。

更加务实稳健的进取奋斗是为了让家庭生活更加美好，这叫“务实的进取奋斗是手段，美好的家庭生活是目的。”以长安欧尚 X7 车主为例，TA 们是乐观自信的适用主义者，追求上进的时代奋斗者，是当红一代。

（1） 他们信奉实干主义，社会腰部的中坚力量，平均年龄 33 岁具有奉献精神的，其中男性比例达到 87%，

（2） 他们是事业、职场小有所成，蒸蒸日上，有一技之长，有的车主 88%的车主更看重工作中的成就带来的兴奋和自豪感，敢于担当、拼搏进取

（3） 他们是新时代姜太公，有 38%的车主喜欢的休闲方式为郊游、自驾游、徒步旅行和钓鱼；

（4） 他们摒弃了灯红酒绿的浮华，稳健踏实的奋斗，精打细算的较真，生活的核心目标是追求家庭的幸福感。

这样的用户是非常值得我们尊敬的一群人，他们是中国当下最伟大的力量组成。我们常说“家国一体”，正是有了千千万万顾家进取族这样家庭的小确幸，才组成了整个中国的大美好。

2、品牌与“顾家进取族”同行

长安欧尚明确以“顾家进取族”为目标人群，以产品为锚点，链接客户和品牌，希望成为帮助用户追求更有品质的美好家庭生活的助力者，帮助他们一起前行在通向美好生活的道路上

长安欧尚将坚定打造具有针对性、差异化的产品。围绕“顾家进取族”的核心诉求，明确了自身的品牌价值属性：为用户提供品质可靠、驾乘舒适，满足家庭出行场景的汽车；为客户提供贴心的服务，真诚沟通，构建开放的交流平台，打造长安欧尚大家庭的归属感。让客户因产品而心动，因交流而感动，建立与长安欧尚家人般的亲密关系。

基于这样的品牌个性，长安欧尚更新了新的品牌 Slogan——与美好生活同行。

长安欧尚 X7 项目总监申涛

玩车教授：如今的汽车消费群体越来越年轻了，各大车企也在加速年轻化布局，在品牌年轻化这方面，您是怎么思考的呢？

申涛：年轻化的品牌就要有年轻化的团队来创造

当下的汽车市场，逐渐以 90 后为主的年轻消费群体，已成为车市的消费主力，他们更加注重时尚、潮流、科技、前卫的产品体验。各大车企也在加速年轻化布局，长安欧尚也加大了对年轻用户的关注：

首先，要营销年轻化。我们是年轻的乘用车品牌，面对新的行业发展趋势以及用户消费迁移， 我们拥有足够快的转身速度和应变机制，能够始终和用户保持步调一致，走进年轻人的沟通话语体系，也就是营销年轻化。

其次，产品年轻化。长安欧尚 X5 就是为 90 后年轻一代打造的年轻动感座驾，它基于长安领先的 MPA 专属 SUV 平台，以个性动感、智驾、趣驾来链接年轻人的世界。采用全新设计语言， 造型前卫大胆，运动风格气息强烈，有全新造型观感和审美张力。以“年轻，就要有一股劲

儿”的精神主张，与“心中有光”的年轻人形成共鸣，有闯劲、有冲劲、有韧劲，和他们一起为心中希望而勇往前行，耀出年轻向尚本色。

第三，团队年轻化。长安欧尚 X5 研发推广团队，是我们长安欧尚体系下最多年轻人的一个团队。在设计研发推广的过程中，他们没有那么多条条框框的束缚，诞生了很多符合年轻人审美的设计元素，年轻化的品牌就要有年轻化的团队来创造，可以说，这款产品其实是年轻人以汽车为载体相互共鸣的一种生活方式。

玩车教授：长安欧尚X7不到一年时间，第10万台产品下线，取得这样的成绩可见这款车非常受到消费者的喜爱，能为我们解读取得成绩背后的原因吗？

申涛：最好的产品，是不断给客户带来意外的惊喜，长安欧尚 X7 仅用一年时间就完成 10 万台整车下线，持续热销让黑马成为常态，这也代表了欧尚速度。

为什么长安欧尚 X7 能取得这样的成绩呢？这还是基于“以客户为主导”的产品研发模式，不仅有五大当红产品实力，还拥有六大核心全系标配。

1、我们从平台用户大数据调查来看，购买低配车型的用户有超过 30%会把卤素大灯改装成 LED 大灯，这说明有些配置客户是比较需要的，但是自行改装会导致性能的不稳定，LED 大灯改装是没有散热片的，我们标配 LED 大灯可以给用户解决这个难题。再比如，将 ESP 作为标准配置能有效降低 34%的单车事故、71%的轿车翻车事故，而 SUV 的单车事故甚至能降低 59%，为了提升用户出行的安全性，我们必须标配这个配置。全系标配里，如胎压监测、电子驻车等等，都是基于用户需求而来，目的就是以越级配置、高性价比为中国家庭提供品质车型。

2、品质有保障。现在的消费者消费理念也日趋成熟，他们更注重产品质量，要好开，够用，就像大家都熟知的小米手机，以品质取胜。而长安欧尚 X7 恰好就是这么一款消费者需要的产品。长安欧尚 X7 背靠长安汽车品牌全球一流供应商体系，在这个价位上能够保证用的都是好的用料，都是国际化的供应商，同时还能保证一个非常高的质价比。比如我们有 BOSCH（博世）的 EPBI 控制器、Continent（大陆）的助力器、Nexteer（耐世特）的 EPS，这些都是宝马、日产、丰田、别克这些品牌会选择的供应商。

3、行业首创“双保双免”政策。此外我们还拥有行业首创的双保双免政策，全车 99.9%零部件终身质保， 不设期限，不限里程，全国通用，让用户的后期养车成本大幅降低，解决了客户用车的后顾之忧。

据统计，购买长安欧尚 X7 的用户中，有 28%的用户是通过合资车置换来的，这也能体现长安欧尚 X7 优秀的产品品质和口碑。

对于这样一款颜值高、空间大、动力强、安全性高、智能化体验好的国民好产品，最好的产品，是不断给客户带来意外的惊喜，取得这样的成绩也是情理之中。

玩车教授：作为长安欧尚今年最值得期待的全新战略产品，长安欧尚 X5 最近预售表现很火热，爆款已成定局，对于这样一款重磅产品，能不能帮我们重点介绍下？

申涛：超感·新运动 SUV 产品。长安欧尚 X5 是长安欧尚首款——超感·新运动 SUV 产品，也是长安欧尚的战略产品之一,专为泛 90 后年轻量身定制，它有颜、有智、有劲、有料，符合当下年轻一代消费者对汽车的喜好，主打 10 万级主流 SUV 市场。长安欧尚 X5 以“年轻就是一股劲”为沟通主题，面向年轻的新兴家庭，为欧尚汽车品牌进一步扩展用户群基础。

品质上追求 0.01 的精进。我们通过互联网营销思维，用多场直播的形式，向广大网友展示了长安欧尚 X5 如：NVH、极寒、耐久等一系列测试实验，充分体现该产品在品质上追求 0.01 的精进，积累了众多良好的口碑，各个维度来说都具备当红一代的产品实力。

订单超过 1.5 万台，见证欧尚速度。自 10 月 20 日长安欧尚 X5 正式开启全球预售，目前已收获超过1.5 万台的订单，是长安欧尚又一款“爆款产品”。取得了这样的预售成绩，也见证了欧尚速度，可以说是在情理之中。相信凭借长安欧尚 X5 优秀的产品力，未来将会有更好的市场表现。

最后有个好消息向大家宣布，长安欧尚 X5 将于 11 月 29 日正式上市。

玩车教授：我们今天所有问题问完了，我们今天的专访也到此结束，感谢申总来到我们的展台。

【长安欧尚 X5 产品核心卖点】

1. 有颜：

在外观上，长安欧尚 X5 以“塑光美学”为核心设计语言，用光与影丰富变化塑造出动静交融的高级美感。长安欧尚  X5  拥有一张“高级脸”，飞瀑式前进气格栅“九明八暗三重影”，丰富的层次呈现出强烈的立体感，超长前引擎盖设计和同级最宽车身，打造车身宽体低趴姿态，媲美跑车观感。

2. 有智：

长安欧尚 X5 为迎合现代年轻人对车生活的需求，搭载了全新 Onstyle3.0 智能生态系统，为用户带来快速、简便、安全、愉悦的操控体验。该系统不仅具备导航、在线音乐、智能语音交互、手机远程操控等常用功能。还集成 FaceID2.0 人脸识别、DMS 驾驶员关怀系统、360°超高清全景影像等智能黑科技配置， 带来更加安全、便捷的人车数字化体验。此外，还拥有赛道模式、无麦车载 KTV 两大功能，更是带给消费者超炫酷的智能化驾驶体验。

3. 有劲：

长安欧尚 X5 搭载了全新蓝鲸 NE 1.5T 高压直喷发动机，该发动机最大功率 132kW，最大扭矩 300 N·m， 涡轮在 1250 转时即可达到峰值扭矩，实现同级最快、最强动力。匹配的蓝鲸 7 速湿式双离合变速箱，同样由长安自主研发，拥有手动变速器的灵活性及自动变速器的舒适性，带来平顺舒适的驾驶体验。

4. 有料：

长安欧尚 X5 在上市前，严格按照长安 CA-TVS 试验验证体系打造，进行了 17 大试验系统，共计 4000 余项的试验内容，在 NVH、极寒、耐久实验中，接受-40℃到 80℃冰与火的淬炼，正如长安欧尚汽车的工程师所说—“用户极限的用车要求，是我们最低的测试标准!”让长安欧尚 X5 在产品品质上实现“0.01 的精进”。

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