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首保为什么是免费的 真是4s的莫大优惠么

12-02 13121 TY  

这个问题估计曾经在你的脑海里一闪而过,但更多人最终因为“首保是免费的”所以最后不了了之的。


其实,免费的首保居然是收费的,而且免费的原因主要是以下几点:


车企希望用户养成习惯


必须确认的是,首次保养确确实实是每一个车企都要求车主做的一项检测,除了检测出厂后的车性能如何,还要顺带检查是否会影响行驶安全等。


这种坐着等保养还能快速保养的状况很难发生


4s店招揽客户买车


现在的4s店竞争白热化,几乎每个店都在想破脑袋如何促销卖更多的车:车企定好的价格已经优惠得不能再优惠,送的车内精品不能太多不然影响盈利,机油保养等也不能给太多影响售后,例如什么5万公里免费保养,一定原本的优惠倒贴变成“免费的”。


签合同的时候销售肯定什么都答应你


4s可以额外在售后多挣钱


首保真免费?确实免费,但是有条件的,机油和滤盒都是免费的,但机油是低档的,贵的还有半合成、全合成等三四档,想升级机油,需要补差价,这一补就是两三百元,而且来这保养的人十有八九都会中招。”除此之外还有一些空气滤芯、轮胎之类,利润蹭蹭蹭就涨上来了。


专业维修人员专业性好但费用太高


如果你是德系品牌的汽车,4S店还会主动让你做做发动机保养,说可以清除积垢,提高动力。对于不太动车的人来说,多花200元、300元能提升汽车动力真是不少的诱惑,因此大部分人都会点头同意做了。


用词相当锋利


除了刚才说的“发动机保养清除积碳提高动力”之外,其实还能把半合成机油说成“更省油更耐烧”,也会把普通的密封胶条脱落形容成“增加车辆行驶噪音”,用词之锋利实在是维修人员中的高级文案!


销售人员研究如何用词才能让客户乖乖交钱升级保养项目



首保提早做好的事情:


需要带上保修手册,不然有些比较较真的4s会不让首保。


自己用胎压计或者在外面补胎店检测轮胎胎压,尽量别在4s店里面补胎,因为在外面10块20块完成的事情,在4s会变成50元甚至更多的收费。


包括车身改色贴膜、自己改轮毂等改装件需要提早知会接车员,因为改装件损坏并不在保修范围内,容易出现扯皮的问题。


多盯着维修人员做了什么操作


需要注意点:


一般新车落地,车主操作过程中总会出现各种疑惑,首保时候提问是最好的,因为不管以后是否脱保,都能通过这次统一解决大部分的保养疑惑。


首保要更换的主要是机油、机油滤清器,一般是不会帮你更换汽油滤清器和空气滤清器的,一百几十的材料费并不贵,但工时费太贵,所以,最后只换前两者的4s太多。


漆面、钣金等并不在首保之列---有消费者认为车剐蹭了,直接等首保一次过搞好,但其实剐蹭需要报保险和定损,如果非保险范围的还要用户掏钱,因为这项服务绝对不是免费的首保范围内。


尽量不要阻碍师傅维修,多看少说尽量别摸。很多车主因为首保,会申请到维修工位看师傅操作,并不厌其烦的问师傅这些干嘛那些干嘛,其实无论师傅操作是否熟手,有人在旁聊天总会分心,建议少去骚扰师傅,也别打算帮上什么忙,就静静呆着看师傅保养好了。


四轮定位并非必做检修项目


有些洗车店会帮忙进行洗车,如果周末可能要排队,要跟4s店确认是否洗车机洗车,因为洗车机洗不干净也就算了,很多洗车机容易“偶尔”刮伤车漆,这些都并非是保修范围内。


尽量放弃除机油外的残件--有些车主觉得,只要是置换下来的残件都通通回收,自己处置,但其实除了多出来的机油车主可以要,替换下来的机油滤清器、空气滤清器甚至是废机油建议尽量不要自己处置了,毕竟这已经属于工业废品范围,让4s回收会更妥贴。


别被忽悠升级高端机油--除非你的爱车是兰博基尼这样的运动性超跑,不然只需按照说明书上需要替换的部件即可,而首保替换的也正是说明书上需要的部件。


当然,如果早已预约的首保,通常在15分钟内就会完成,即使没有预约也应该能1小时内可以完成,如果你是一个热爱技术的车主,建议多去维修工位看看,如果你觉得太深奥了还不如玩玩手机,也要多注意哪些是额外收费的项目,别糊涂赶时间而被忽悠。

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北京用户
2018-03-02北京
说的很对
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