2022中国汽车客户之声（VOC+）系列研究结果发布：客诉缓解指数及售后服务满意度下降，读懂用户核心场景需求是提升关键

12月12日，国内领先的缺陷汽车产品信息收集及汽车消费者投诉信息受理平台车质网联合凯睿赛驰咨询，发布2022中国汽车客户之声（VOC+）系列研究成果。